ЕПИГУ (Единый портал интерактивных государственных услуг) — официальный интернет портал (my.gov.uz), предоставляющий гражданам и бизнесу доступ к электронным государственным услугам Республики Узбекистан. Портал разработан для упрощения взаимодействия с государственными органами и обеспечения оперативного доступа к широкому спектру государственных услуг через единый цифровой интерфейс.
| ЕПИГУ | |
|---|---|
 | |
| URL | my.gov.uz |
| Коммерческий | нет |
| Тип сайта | Единый портал |
| Регистрация | обязательная |
| Язык (-и) | узбекский, русский, английский |
| Количество пользователей | 8 млн. (на 31 декабря 2023 года) |
| Посещаемость | 1 млн. (февраль 2024, SimilarWeb) |
| Расположение сервера | Республика Узбекистан |
| Владелец | Министерство цифровых технологий Республики Узбекистан |
| Создатель | Uzinfocom |
| Начало работы | 1 июля 2013 года |
| Страна | |
Пользователи (физические и юридические лица) регистрируются через Единую систему идентификации (OneID), для подачи заявок на электронные государственные услуги, оказываемые через ЕПИГУ.
История
править2013
править1 июля 2013 года была запущена 1-я версия ЕПИГУ в тестовом режиме на сайте my.gov.uz.[1]
ЕПИГУ создан на основе Государственной программы «Год благополучия и процветания»[2], утвержденной Указом Президента Республики Узбекистан №ПФ-1920 от 14 февраля 2013 года и постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан. от 30 декабря 2012.2 №378. В первой версии ЕПИГУ было запущено около 40 интерактивных госуслуг, включая сферы и направления, связанные с жизненными ситуациями. Некоторые из них:
В первой версии ЕПИГУ было запущено около 40 интерактивных госуслуг, включая сферы и направления, связанные с жизненными ситуациями. Некоторые из них:
- обращение в министерства и ведомства;
- запись на прием руководителя министерства и ведомства;
- подавать заявки на вакансии в министерствах и ведомствах;
- подавать заявки для подключения интернета и городской телефонной связи для юридических и физических лиц;
- обращение за справкой об отсутствии налоговой задолженности в государственные налоговые службы;
- подача заявок на получение лицензий в области телекоммуникаций.
2014
правитьВ 2014 году, за первый год функционирования Единого портала, была проведена значительная работа. Более 500 организаций государственного и хозяйственного управления, а также органов государственной власти на местах, включая районные и городские хокимияты, были интегрированы в систему портала. В течение этого периода было запущено около 200 различных услуг, что способствовало расширению доступа граждан и организаций к электронным государственным сервисам.[3]
2017
править18 июля 2017 года 2-я версия[4] ЕПИГУ была запущена на сайте my.gov.uz и активно используется по сей день. Также во второй версии ЕПИГУ были разделены личные кабинеты граждан (физических лиц) и предпринимателей (юридических лиц), создана онлайн-оплата электронных госуслуг. Во второй версии ЕПИГУ, пользователи портала могут получать информацию о задолженности по налогам, коммунальным услугам, штрафам ГИБДД, личным пособиям и страховому фонду в режиме онлайн.
2020
правитьВ июле 2020 года в рамках совместного проекта с Агентством государственных услуг при Министерстве юстиции «Совершенствование предоставления государственных услуг и повышение уровня управления в сельских районах Узбекистана» были внедрены новые механизмы улучшения качества и доступности государственных услуг для жителей сельских районов.[5]
2023
править24 октября 2023 года в рамках мероприятий ICT week 2023[6] была представлена новая 3-я версия ЕПИГУ по веб-адресу my3.gov.uz, данная версия имеет улучшенный дизайн, основанный на современных технологиях, и включает такие функции, как распознавание лиц MyID, голосовой помощник «Мухлиса» и оценку электронных услуг[7].
Правовое регулирование
правитьВ соответствии со статьей 28 Закона Республики Узбекистан «Об электронном правительстве»[8], электронные государственные услуги оказываются заявителям через официальные веб-сайты государственных органов и Единый портал интерактивных государственных услуг, являющийся единой точкой доступа к интерактивным государственным услугам, оказываемым государственными органами.
Также, согласно Положению о ЕПИГУ, утвержденному постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан №728 от 15 сентября 2017 года[9], информационное, методическое, техническое сопровождение и администрирование ЕПИГУ осуществляется «Единый интегратор по созданию и поддержке государственных информационных систем» «Uzinfocom».
Кроме того, в соответствии с постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан от 25 июня 2020 года № 409[10] для обеспечения дальнейшего развития инфраструктуры электронного правительства, в том числе ЕПИГУ, определены основные задачи «Центра управления проектами цифрового правительства», одна из которых, развитие единой платежной системы учета сумм государственных пошлин и сборов, уплачиваемых за оказание государственных услуг, и иные информационные системы электронного правительства.
Пользователи
правитьЭлектронные государственные услуги на Едином портале (ЕПГУ) доступны для использования физическим лицам, включая индивидуальных предпринимателей, а также юридическим лицам. При этом определённые государственные услуги предоставляются исключительно заявителям, которые соответствуют установленным критериям и требованиям, предусмотренным законодательством.
По состоянию на 31 декабря 2023 года количество пользователей ЕПИГУ составило 8 миллионов. Из них 56,2% пользователей — мужчины, 43,8% — женщины.
| Возраст пользователя | Доля от общего количества |
|---|---|
| до 18 лет | 1,8 % |
| 19-24 лет | 18,6 % |
| 25-34 лет | 31,5 % |
| 35-44 лет | 23,4 % |
| 45-54 лет | 12,9 % |
| 55 лет и старше | 11,8 % |
Электронные государственные услуги
правитьЭлектронная государственная услуга – государственная услуга, оказываемая с использованием информационно-коммуникационных технологий.
Электронные государственные услуги и сервисы, предоставляемые через Единый портал интерактивных государственных услуг (ЕПИГУ), оказываются в соответствии с порядком (регламентом), установленным нормативно-правовым актом, утверждённым Кабинетом Министров Республики Узбекистан, либо в порядке, предусмотренном соглашением, утверждённым Министерством цифровых технологий и уполномоченной организацией.
При оказании электронных государственных услуг через ЕПИГУ необходимая информация о заявителе, его имуществе и иных сведениях, требуемых для предоставления услуг, автоматически запрашивается и поступает из информационных систем государственных органов, на основе межведомственного электронного взаимодействия посредством уникальных идентификаторов.
| Период | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Количество услуг (шт) | 49 | 127 | 173 | 218 | 300 | 370 | 570 |
| Количество заявок (млн) | 0,5 | 1,3 | 2,8 | 3,1 | 9,3 | 14,2 | 20,0 |
Электронные государственные услуги делятся на «автоматические» и «полуавтоматические» по сроку оказания услуг. При использовании государственной услуги «Автоматическая» результат оказания услуги предоставляется немедленно (автоматически), а в случае «Полуавтоматическая» срок оказания услуги составляет несколько рабочих дней в соответствии с регламентом.
По состоянию на 1 марта 2024 года в ЕПИГУ внедрено 590 электронных государственных услуг. Данные услуги функционируют по 18 направлениям (Гражданство, Образование, Семья и дети, Молодежь, Социальная защита, ЖКХ, Налоги, Таможня, Транспорт, Недвижимость, Справки и т.д.).
Для физических лиц
править288 запущенных госуслуг через ЕПИГУ, оказываются только физическим лицам. Также как физические, так и юридические лица могут воспользоваться 458 видами электронных государственных услуг.
| Название услуги | Сфера | Количество заявок |
|---|---|---|
| Выдача справки о постоянном месте жительства | Справки | 2 073 231 |
| Подача заявления на устройство ребёнка в дошкольное образовательное учреждение | Семья и дети | 1 824 100 |
| Сведения о начисленной заработной плате | Налоги | 1 602 309 |
| Выдача справки об отсутствии (наличии) налоговой задолженности | Налоги | 1 424 500 |
| Получение выписки из трудовой книжки | Справки | 1 144 594 |
| Проверка очереди на покупку автомобиля через АО«UZAUTO MOTORS» | Транспорт | 908 604 |
| Представление данных по внешнеторговым контрактам в единую электронную информационную систему внешнеторговых операций | Экономика, бизнес и е-коммерция | 759 420 |
| Выдача электронной доверенности физическим лицам на управление автотранспортным средством (без права продажи и вывоза в другую страну) | Юстиция | 747 632 |
| Выдача справки об отсутствии (наличии) судимости | Справки | 671 752 |
| Регистрация самозанятых лиц | Налоги | 669 971 |
Для юридических лиц
править151 вид госуслуг, доступных на ЕПИГУ, предоставляются только юридическим лицам. В некоторых случаях при использовании электронных государственных услуг юридическими лицами, может потребоваться подтверждение электронной цифровой подписью (ЭЦП).
| Название услуги | Сфера | Количество заявок |
|---|---|---|
| Представление данных по внешнеторговым контрактам в единую электронную информационную систему внешнеторговых операций | Экономика, бизнес и е-коммерция | 175 382 |
| Получение информации о ввозимых грузах железнодорожным транспортом на территорию Республики Узбекистан | Таможня | 65 261 |
| Лицензия на осуществление международных перевозок пассажиров и грузов автомобильным транспортом | Транспорт | 61 577 |
| Оформление кадастрового паспорта на жилые объекты недвижимости | Недвижимость | 59 188 |
| Формирование кадастрового паспорта и регистрация прав на нежилые объекты | Недвижимость | 54 916 |
| Подача заявления на согласование проектно-сметной документации | Недвижимость | 53 089 |
| Ознакомление с учетными данными юридических лиц | Экономика, бизнес и e-коммерция | 51 725 |
| Получение информации о ввозимых грузах на автотранспортных средствах на территорию Республики Узбекистан | Таможня | 46 091 |
| Подача заявления на государственную регистрацию прав на жилые объекты недвижимости | Недвижимость | 38 972 |
| Выдача справки об отсутствии (наличии) налоговой задолженности | Налоги | 37 142 |
Мобильное приложение MyGov
править
Мобильное приложение MyGov разработано для предоставления электронных государственных услуг, предоставляемых через ЕПИГУ, в более удобном для населения формате, и по состоянию на 1 января 2024 года через это приложение оказывается 267 госуслуг.
Преимущества использования мобильного приложения MyGov:
- Идентификация с помощью распознавания лиц MyID;
- Вход с использованием метода идентификации MobileID;
- Мониторинг заявок, отправленных через ЕПИГУ или Центры государственных услуг или получение результатов в виде электронного документа;
- Оплата платных электронных государственных услуг;
- Управление сеансами на устройствах, вошедших на ЕПИГУ.
Доступ к электронным государственным услугам можно получить в любое время через мобильное приложение MyGov.
Мобильное приложение MyGov можно бесплатно скачать и установить на устройство смартфона и начать пользоваться электронными сервисами по ссылкам: App Store и Google Play.
Модули ЕПИГУ
править209 электронных государственных услуг Республики Узбекистан доступны через модуль dxa.gov.uz для физических и юридических лиц; через модуль postal.gov.uz для 1016 отделений связи в отдаленных районах; и в 56 дипломатических представительствах и консульских учреждениях Республики Узбекистан за рубежом.
Награды
правитьБренд года 2022[12].
Бренд года 2023[13].
TAF!23 «Мобильное приложение»[14].
TAF!24 «Сайт 2024 года» и «Мобильное приложение 2024 года»[15].
Скидка 10 процентов на платные услуги
правитьВ соответствии с Законом Республики Узбекистан «О государственной пошлине»[16] при самостоятельном обращении через Единый портал интерактивных государственных услуг Республики Узбекистан за получением любой государственной услуги, включая получение лицензии, разрешения, государственную регистрацию и иные услуги, государственная пошлина, сборы и другие платежи взимаются в размере 90 процентов от суммы, уплачиваемой при обращении через Центры государственных услуг или непосредственно в органы, предоставляющие услуги.
Полезные ссылки
править- Единая система идентификации OneID
- Портал открытых данных
- Единый реестр информационных систем и ресурсов цифрового правительства
- Реестр информаций и классификаторов электронного правительства
- Единая информационная система аттестации и выдачи квалификационного аттестата
- Электронная система лицензирования
Примечания
править- ↑ В Узбекистане запущен Единый портал интерактивных государственных услуг. Дата обращения: 2 июля 2013.
- ↑ Годом благополучия и процветания. Дата обращения: 7 декабря 2012.
- ↑ Порталу My.gov.uz исполнилось год. Дата обращения: 1 июля 2014.
- ↑ Новая версия ЕПИГУ. Дата обращения: 26 июля 2018.
- ↑ Совместный проект с Агентством государственных услуг при Министерстве юстиции. Дата обращения: 13 июля 2020.
- ↑ The briefing dedicated to ICT week Uzbekistan – 2023 was held. Дата обращения: 24 октября 2023.
- ↑ UZINFOCOM представил обновлённую версию портала my.gov.uz. Дата обращения: 6 ноября 2023.
- ↑ lex.uz, «Об электронном правительстве». Дата обращения: 11 июня 2016.
- ↑ «Порядок оказания электронных государственных услуг». Дата обращения: 25 сентября 2017.
- ↑ lex.uz. Дата обращения: 26 июня 2020.
- ↑ 1 2 my.gov.uz, «Общая статистика». Дата обращения: 22 октября 2024.
- ↑ «Бренд года 2022». Дата обращения: 22 мая 2023.
- ↑ UZINFOCOM победил на премии «Бренд года 2023». Дата обращения: 24 мая 2024.
- ↑ Номинации «Мобильное приложение». Дата обращения: 10 октября 2023.
- ↑ Номинации «Сайт 2024 года» и «Мобильное приложение». Дата обращения: 14 октября 2024.
- ↑ О государственной пошлине. Дата обращения: 7 января 2020.