Горячая линия

«Горя́чая ли́ния» — прямая связь (например, телефонная) с местом событий для передачи самых свежих новостей или сведений из первых рук. В отношении коммерческих организаций — колл-центр с единым номером для всех городов. Такие телефоны не должны иметь номеронабирателя и могут использоваться только для звонка на определенный номер телефона. Однако такой термин часто используют для стандартного телефонного номера или телефона колл-центра.

Прямой вызов абонента (Hot line) — дополнительный вид обслуживания абонента телефонной сети, позволяющий направлять вызовы после снятия микротелефона без набора номера на телефонный аппарат, номер которого заранее сообщается абонентом на коммутационную станцию.^[1]

Линия прямой связи местной телефонной сети (Ндп. некоммутируемая линия связи) — линия местной телефонной сети, соединяющая источник информации с её потребителем без участия коммутационных устройств телефонных станций сети.^[2]

Канал некоммутируемый (канал прямой связи) — канал передачи, соединяющий источник информации с её потребителем без участия коммутационных устройств телефонных станций^[3]

Для вызова специальных служб и экстренной связи

В действовавшем ранее "Наставлении по службе связи Государственной противопожарной службы МВД России" предусматривалось:

соединение прямыми проводными линиями центра управления силами (ЦУС), пункта связи отряда (ПСО), пункте связи части (ПСЧ) с наиболее важными объектами города;
соединение прямыми проводными линиями ЦУС с коммутаторами органов внутренних дел и подразделениями вневедомственной охраны для приема сообщений о пожарах;
прямую телефонную связь ЦУС с пунктами связи подразделений гарнизона;
прямую телефонную связь со службами жизнеобеспечения.

При этом предусматривалось разное представление диспетчера при ответе. На обычных линиях: "01" или "Пожарная охрана", на прямых: номер части и фамилия диспетчера.

На главном щите управления, блочных щитах управления электростанций должна предусматриваться прямая телефонная связь с объектовым пожарным депо при его наличии на электростанции или с ближайшим подразделением пожарной охраны.^[4]

Телефонные аппараты без номеронабирателя предназначены для включения в ручную коммутационную станцию.^[5]

Между государствами

20 июня 1963 года была создана «горячая линия» СССР и США.

См. также

Телефон доверия

Ссылки

Справочник общероссийских бесплатных номеров телефонов горячих линий и служб поддержки 8 800

Примечания

↑ ГОСТ 19472-88 СИСТЕМА АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ ОБЩЕГОСУДАРСТВЕННАЯ. Термины и определения. Таблица 1. п.158
↑ ГОСТ Р 50889-96. Сооружения местных телефонных сетей линейные. Термины и определения
↑ СТО 70238424.17.220.20.005-2011 Системы связи для сбора и передачи информации в электроэнергетике. Условия создания. Нормы и требования
↑ СП 90.13330.2012 Электростанции тепловые. Актуализированная редакция СНиП II-58-75 п. 13.24
↑ ГОСТ 19472-88 СИСТЕМА АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ ОБЩЕГОСУДАРСТВЕННАЯ. Термины и определения. Таблица 1. п.307

[1] ГОСТ 19472-88 СИСТЕМА АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ ОБЩЕГОСУДАРСТВЕННАЯ. Термины и определения. Таблица 1. п.158

[2] ГОСТ Р 50889-96. Сооружения местных телефонных сетей линейные. Термины и определения

[3] СТО 70238424.17.220.20.005-2011 Системы связи для сбора и передачи информации в электроэнергетике. Условия создания. Нормы и требования

[4] СП 90.13330.2012 Электростанции тепловые. Актуализированная редакция СНиП II-58-75 п. 13.24

[5] ГОСТ 19472-88 СИСТЕМА АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ ОБЩЕГОСУДАРСТВЕННАЯ. Термины и определения. Таблица 1. п.307

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]